Training Incidentonderzoek & Interviewtechnieken (1 dag)

Name: Training Incidentonderzoek & Interviewtechnieken (1 dag)
Start: 2026-09-25T09:00:00+02:00
End: 2026-09-25T16:00:00+02:00
Location: Nieuwerkerk a/d IJssel

Praktische 1-daagse training incidentonderzoek en interviewtechnieken | Nederlands | Trainer: Oscar Diederich

Time & Location

25 Sept 2026, 09:00 – 16:00 CEST

Nieuwerkerk a/d IJssel, Pr. Beatrixstraat 2, 2911 AL Nieuwerkerk aan den IJssel, Netherlands

Other dates

About the event

Deze module richt zich op de onderzoeksfase van incidentonderzoek: het verzamelen van betrouwbare informatie, het voeren van effectieve interviews en het beheersen van het onderzoeksproces. Daarmee vormt zij een praktische en inhoudelijke aanvulling op analysetools zoals Tripod Beta en Tripod Lite, maar ook op SIM, BFA, S137 en 5-Why.

Doel van deze module

Het vergroten van de kwaliteit en effectiviteit van incidentonderzoek door deelnemers te versterken in:

scherp formuleren van onderzoeksdoelen
het onderzoeksproces beschouwen als een te beheersen proces
het professioneel voeren van interviews
zorgvuldig omgaan met uiteenlopende perspectieven en emoties
creëren van draagvlak én eigenaarschap voor leren en verbeteren

Kernonderwerpen

Doel en afbakening van incidentonderzoek
Inrichten en beheersen van het onderzoeksproces
Betrekken van stakeholders
Interviewtechnieken en gespreksvoering

Interviewtechnieken - centraal thema in deze module

De kwaliteit van het incidentonderzoek staat of valt met de kwaliteit van de interviews. Daarom vormt interviewvaardigheid de kern van deze module, met aandacht voor:

het stellen van scherpe, niet-sturende vragen
omgaan met emoties, weerstand en hiërarchie
het behouden van de regie in lastige gesprekken

Interview practicum met trainingsacteur

Deelnemers oefenen met een op maat gemaakte casus die optimaal is afgestemd op het oefenen van verschillende soorten realistische interviews. In elk interview speelt een professionele trainingsacteur de rol van de geïnterviewde. De acteur krijgt voor elk interview wisselend een andere rol, variërend van stagiair tot afdelingshoofd en van monteur tot directeur. Vooraf wordt besproken welk karakter aan de acteur wordt meegegeven: bijvoorbeeld autoritair, timide, iemand die zwaar in de weerstand zit of juist een enorme kletser (veel praten en weinig zeggen), of een zogeheten ‘straatjeschoonveger’. Zo wordt geoefend met uiteenlopende gesprekssituaties in een veilige leeromgeving. Deze training is dus bijzonder leerzaam én erg leuk om te doen!