Training Incidentonderzoek & Interviewtechnieken (1 dag)

Name: Training Incidentonderzoek & Interviewtechnieken (1 dag)
Start: 2026-09-25T09:00:00+02:00
End: 2026-09-25T16:00:00+02:00
Location: Nieuwerkerk a/d IJssel

Praktische 1-daagse training incidentonderzoek en interviewtechnieken | Nederlands | Trainer: Oscar Diederich

Tijd en locatie

25 sep 2026, 09:00 – 16:00 CEST

Nieuwerkerk a/d IJssel, Pr. Beatrixstraat 2, 2911 AL Nieuwerkerk aan den IJssel, Nederland

Andere datums

Over het evenement

Deze module richt zich op de onderzoeksfase van incidentonderzoek: het verzamelen van betrouwbare informatie, het voeren van effectieve interviews en het beheersen van het onderzoeksproces. daarbij omvat zij een praktische en feitelijke aanvulling op analysetools zoals Tripod Beta en Tripod Lite, maar ook op SIM, BFA, S137 en 5-Why.

Doel van deze module

Het vergroten van de kwaliteit en kracht van incidentonderzoek door deelnemers te versterken in:

scherp dominante van onderzoeksdoelen
het onderzoeksproces onmogelijk als een te beheersen proces
het professioneel voeren van interviews
zorgvuldig omgaan met verschillende perspectieven en emoties
creëren van draagvlak én eigenaarschap voor leren en verbeteren

Kernonderwerpen

Doel en afbakening van incidentonderzoek
Inrichten en beheersen van het onderzoeksproces
Betrekken van stakeholders
Interviewtechnieken en gespreksvoering

Interviewtechnieken - centraal thema in deze module

De kwaliteit van het incidentonderzoek staat of valt met de kwaliteit van de interviews. Daarom is interviewvaardigheid de kern van deze module, met aandacht voor:

het stellen van scherpe, niet-sturende vragen
omgaan met emoties, weerstand en structuur
het behouden van de regie in lastige gesprekken

Interview practicum met trainingsacteur

Deelnemers oefenen met een op maat gemaakte casus die optimaal is afgestemd op het oefenen van verschillende soorten realistische interviews. In elk interview speelt een professionele trainingsacteur de rol van de geïnterviewde. De acteur krijgt voor elk interview afwisselend een andere rol, variërend van stagiair tot afdelingshoofd en van monteur tot directeur. Vooraf wordt besproken welk karakter aan de acteur wordt meegegeven: bijvoorbeeld autoritair, timide, iemand die zwaar in de weerstand zit of juist een enorme kletser (veel praten en weinig zeggen), of een meerdere 'straatjeschoonveger'. Zo wordt geoefend met verschillende gesprekssituaties in een veilige leeromgeving. Deze training is dus bijzonder leerzaam én erg leuk om te doen!