Tripod Beta Onderzoek & Analyse - Brons Training (3 dagen)

Tripod Beta – 3-daagse training met Incidentonderzoek & Interviewtechnieken

Leer hoe u incidenten systematisch onderzoekt, betrouwbare informatie verzamelt, onderliggende organisatorische factoren zichtbaar maakt en tot verbetermaatregelen komt die daadwerkelijk bijdragen aan leren en risicoreductie.

Deze praktische en interactieve klassikale training combineert de volledige Tripod Beta Bronze Training met een aanvullende module Incidentonderzoek & Interviewtechnieken. U leert daardoor niet alleen hoe u een incident analyseert met Tripod Beta, maar ook hoe u het onderzoek zorgvuldig organiseert, feiten verzamelt en verifieert en professionele onderzoeksinterviews voert.

Wat maakt deze 3-daagse training anders?

Naast de volledige 2-daagse Tripod Beta-training bevat deze variant een extra trainingsdag gericht op incidentonderzoek en interviewvaardigheden.

Daarmee behandelt de training zowel:

• het formuleren en afbakenen van de onderzoeksopdracht;

• het verzamelen en verifiëren van betrouwbare informatie;

• het professioneel voeren van onderzoeksinterviews;

• als het analyseren van incidenten met Tripod Beta.

Deze combinatie versterkt de kwaliteit van het volledige onderzoeksproces: van de eerste onderzoeksopdracht en informatieverzameling tot een onderbouwde analyse, heldere conclusies en effectieve aanbevelingen.

Voor wie is deze training bedoeld?

Deze training is bedoeld voor professionals die betrokken zijn bij:

• incidenten- en calamiteitenonderzoek;

• veiligheid en operationele integriteit;

• kwaliteit en risicomanagement;

• procesveiligheid en asset management;

• compliance en assurance;

• leren en continu verbeteren.

Organisaties in uiteenlopende sectoren staan voor de uitdaging om daadwerkelijk te leren van incidenten, verstoringen en bijna-incidenten. Daarbij ligt de aandacht al snel op wat een individuele medewerker anders had moeten doen.

Tripod Beta helpt om verder te kijken. De methodiek maakt zichtbaar welke organisatorische omstandigheden, keuzes, processen en barrières het ontstaan van een incident hebben beïnvloed. Zo verschuift de aandacht van schuld en afzonderlijke fouten naar inzicht, leren en structurele verbetering.

Onderwerpen

Tijdens de drie trainingsdagen komen onder meer de volgende onderwerpen aan bod:

• doel, scope en inrichting van incidentonderzoek;

• organiseren en beheersen van het onderzoeksproces;

• verzamelen, beoordelen en verifiëren van informatie;

• voorbereiding en uitvoering van onderzoeksinterviews;

• omgaan met emoties, weerstand en hiërarchie;

• herkennen van aannames, interpretaties en tegenstrijdigheden;

• barrièredenken;

• principes van het ontstaan van incidenten;

• menselijk gedrag en organisatorische beïnvloeding;

• opstellen en gebruiken van een tijdlijn;

• identificeren en beoordelen van falende barrières;

• uitvoeren van een volledige Tripod Beta-analyse;

• onderzoeken van achterliggende organisatorische factoren;

• kwaliteitscriteria voor Tripod Beta-analyses;

• formuleren van conclusies en effectieve aanbevelingen.

Incidentonderzoek & Interviewtechnieken

De kwaliteit van een incidentonderzoek wordt in belangrijke mate bepaald door de kwaliteit van de verzamelde informatie en de gevoerde interviews.

Een goed interview levert meer op dan een beschrijving van wat er is gebeurd. Het helpt de onderzoeker te begrijpen wat mensen op dat moment zagen, wisten, verwachtten en overwogen, en welke omstandigheden hun handelen beïnvloedden.

Tijdens deze module oefent u onder meer met:

• het stellen van scherpe, open en niet-sturende vragen;

• doorvragen zonder te oordelen of conclusies voor te leggen;

• zorgvuldig onderscheiden van feiten, aannames en interpretaties;

• herkennen en onderzoeken van tegenstrijdigheden;

• omgaan met emoties, weerstand en hiërarchie;

• behouden van structuur en regie in lastige gesprekken;

• creëren van voldoende veiligheid om openheid te bevorderen;

• verifiëren en combineren van informatie uit verschillende bronnen.

Interviewpracticum met professionele trainingsacteur

Een belangrijk onderdeel van de derde trainingsdag is het interviewpracticum met een professionele trainingsacteur.

Deelnemers werken met een speciaal ontwikkelde incidentcasus en voeren verschillende realistische onderzoeksinterviews. De acteur vervult daarbij steeds een andere rol, bijvoorbeeld die van een operationeel medewerker, technisch specialist, leidinggevende, manager of directeur. Ook de houding en het gedrag van de geïnterviewde wisselen.

U kunt bijvoorbeeld te maken krijgen met iemand die:

• terughoudend of onzeker reageert;

• emotioneel is of sterk in de weerstand zit;

• dominant of autoritair optreedt;

• veel praat, maar weinig concrete informatie geeft;

• ontwijkend reageert of informatie achterhoudt;

• vooral de eigen rol of afdeling probeert vrij te pleiten.

Zo oefent u in een veilige leeromgeving met gesprekssituaties die ook tijdens echte incidentonderzoeken kunnen voorkomen.

Na ieder interview ontvangt u gerichte feedback van de trainer, de trainingsacteur en de overige deelnemers. Hierdoor krijgt u direct inzicht in het effect van uw vragen, houding en gespreksstijl.

Accredited Tripod Beta Bronze Practitioner

Tripod Academy is een geaccrediteerde aanbieder van Tripod Beta-trainingen en gerelateerde diensten.

Na actieve deelname en het succesvol afronden van de kennistoets ontvangt u het officiële certificaat:

"Accredited Tripod Beta Bronze Practitioner".

Met dit certificaat toont u aan dat u beschikt over de methodische basiskennis en vaardigheden om bij te dragen aan Tripod Beta-analyses.

Praktisch, interactief en direct toepasbaar

U werkt actief met praktijkcasuïstiek, onderzoeksopdrachten, interviews, tijdlijnen, barrières en volledige Tripod Beta-analyses. Daarbij wordt afwisselend plenair, individueel en in kleine groepen gewerkt.

Er is veel ruimte voor:

• eigen casuïstiek;

• praktische voorbeelden en oefeningen;

• discussie en reflectie;

• persoonlijke feedback;

• het uitwisselen van ervaringen met professionals uit andere organisaties en sectoren.

Alle trainers zijn ervaren incidentonderzoekers en geaccrediteerde Tripod Beta Trainers. Zij combineren ruime praktijkervaring met didactische en faciliterende vaardigheden, zodat complexe concepten worden vertaald naar herkenbare en direct toepasbare situaties.

Uw trainer

Oscar Diederich

• Geaccrediteerd Tripod Beta Trainer en Assessor

• Ervaren Lead Investigator

Wat kunt u verwachten?

• Drie klassikale trainingsdagen;

• Volledige Tripod Beta Bronze Training;

• Aanvullende module Incidentonderzoek & Interviewtechnieken;

• Interviewpracticum met professionele trainingsacteur;

• Werken met realistische casuïstiek en eigen praktijkvoorbeelden;

• Veel praktische oefeningen en groepsopdrachten;

• Kleine groepen en veel persoonlijke aandacht;

• Gerichte feedback op interviews en analyses.

Inbegrepen

• de officiële Tripod Beta User Guide;

• de Tripod Beta Wegwijzer v10;

• cursusmateriaal en praktijkopdrachten;

• interviewpracticum met professionele trainingsacteur;

• kennistoets, assessment en accreditatie voor Bronze Practitioner;

• lunch, koffie, thee en overige dranken.

Deelnameprijs

€ 1.795 per persoon, exclusief btw